近年、宿泊業界ではクラウド型システムの導入が加速しています。以前は大規模ホテル向けの高価なシステムが主流でしたが、今では小規模な宿泊施設でも導入しやすい料金体系やサービスが数多く登場しています。
例えば、PMS（宿泊管理システム）をクラウド化することで、予約情報や顧客データをリアルタイムで一元管理でき、チェックインや会計処理の効率化につながります。また、OTAとの在庫連動や、自社予約エンジンとの統合も比較的容易に行えるため、少人数での運営でもダブルブッキング防止や販売管理がスムーズになります。
さらに、清掃管理や売上分析をサポートするクラウドサービスも増えており、紙やExcelでの管理から脱却することでヒューマンエラーを減らし、スタッフの負担を軽減できます。導入にあたっては、初期費用が抑えられる「サブスクリプション型」のプランを選ぶのも一つの方法です。
小規模施設にとってDX化は大きな投資のように見えるかもしれませんが、実際には「人手不足対策」や「売上改善」に直結する施策です。補助金制度を活用すれば負担を抑えながら導入できるケースもあります。クラウド型システムは、規模の大小に関わらず、これからの宿泊業に欠かせないインフラといえるでしょう。
