を効率化する方法

宿泊施設の運営では、どんなに好調な時期でも「稼働率が下がる」タイミングは必ず訪れます。
大切なのは、下がった理由を感覚ではなく「構造的」に把握し、すぐに打ち手へつなげることです。今回は、まず見直すべき3つの基本ポイントを整理します。

① 販売在庫と料金設定のバランス
OTAや自社サイトの在庫配分が偏っていないかを確認しましょう。特定サイトのみで販売が止まっていたり、他施設より高値のままになっているケースも少なくありません。特に平日や直前販売では「稼働確保」を優先した柔軟な価格調整が鍵になります。

② 予約経路の動きと販促施策
どのOTA経由の予約が減少しているか、期間別の傾向を見極めましょう。プランの露出順位や写真更新頻度、クチコミスコアも影響します。シーズン前後のキャンペーン参加やポイント還元率の見直しも効果的です。

③ 現場オペレーションと顧客満足度
クチコミ評価が低下していないか、スタッフ対応・清掃品質・朝食内容など現場の印象面も再点検を。特に「また来たい」と思える体験の積み重ねが、次の稼働につながります。

数字だけを追うのではなく、「販売・集客・体験」の三位一体で見直すことが、安定した稼働率維持の第一歩です。